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Communautés

AFFRONTER LA TEMPÊTE

Nous ne pouvons pas contrôler la météo, mais nous pouvons nous préparer à l’affronter.

Nous veillons à assurer la sécurité de nos employés et de nos communautés, à protéger nos biens matériels et à nous assurer que nos clients ont les produits dont ils ont besoin. Durant le calme après la tempête, nous nous efforçons de rétablir les activités régulières de la façon la plus sécuritaire et rapide possible, tout en travaillant avec les autorités et les organisations locales pour aider nos communautés à reprendre le dessus.

Notre résilience a été mise à l’épreuve plus d’une fois, dont, récemment, durant l’ouragan Florence qui a balayé tout le sud-est des États-Unis en septembre 2018. Voyant les vents forts et la pluie intense sur le radar, nos usines de Plymouth, en Caroline du Nord, et de Marlboro, en Caroline du Sud, ont activé leurs plans en cas d’inondation et d’ouragan, et Domtar a déployé son programme Confort et soins.

Les deux usines ont interrompu méthodiquement leur production en prévision de la tempête pour atténuer les dommages à l’établissement, aux biens et à l’équipement. Des précautions spéciales ont été prises pour préparer les bassins de traitement de l’effluent en prévision de l’inondation causée par la pluie, y compris l’installation de génératrices et de pompes d’urgence.

Malgré la férocité de la tempête, les niveaux historiques des crues et les pannes de courant prolongées, les bassins n’ont subi aucun dommage, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur, et notre usine n’a causé aucun incident environnemental. Même si la production des deux usines a été affectée, les commandes des clients ont été livrées à temps, grâce au réseau de distribution diversifié géographiquement de Domtar. La planification préalable, qui a constitué une part importante de notre préparation au cours des dernières décennies, a atténué les répercussions sur notre approvisionnement en matières premières, ce qui a permis de remettre en service les deux usines dans les jours suivant la tempête.

Malgré les épreuves personnelles et, dans certains cas, la perte de leurs biens, les membres de notre équipe ont fait preuve de résilience en offrant temps et provisions à leurs voisins et collègues. Savannah McBride, des Soins personnels, a travaillé avec ses collègues de Raleigh et de Greenville pour recueillir des dons en nourriture, en eau et autres produits essentiels à livrer aux communautés les plus durement touchées par l’ouragan.

« J’ai grandi à Morehead City et je suis très attachée à ses habitants, a-t-elle précisé. Lorsque les routes et les communications ont été interrompues, j’ai compris à quel point la situation était sérieuse. Les habitants sur la côte avaient urgemment besoin de notre aide. »

« Les routes étaient si mal en point que le personnel devait conduire entre 15 et 50 kilomètres supplémentaires pour se rendre à l’usine et en revenir, a souligné Chris Gore, directeur des pâtes et des services à l’usine de Marlboro. C’était bouleversant de voir les communautés et les centres commerciaux submergés pendant que nous cherchions un chemin pour nous rendre au travail. »

Dennis Askew, directeur de l’usine de Marlboro, a ajouté : « le terrain est passé d’une zone agricole en d’immenses marécages, empêchant certains employés de se rendre au travail. Heureusement, ceux et celles qui réussissaient à s'y rendre étaient prêts à adapter leur horaire pour permettre à l’usine de poursuivre ses activités jusqu’à ce que l’eau descende et que tout le monde puisse revenir travailler. »

OFFRIR DU CONFORT ET DES SOINS

Lorsque l’eau s’est retirée, plusieurs régions de la Caroline du Nord et du Sud ont dû se relever les manches, et Domtar était prête à aider. Afin de réagir plus rapidement lors de ce type d’événements, nous avons formé en 2016 un partenariat avec Good360, un organisme à but non lucratif qui livre des produits essentiels aux familles affectées par des désastres naturels. Nous avons ainsi pu distribuer rapidement plus de 840 000 couches pour adultes et bébés aux agences situées dans les régions touchées par l’entremise de notre programme Confort et soins. Ces couches ont été distribuées par des partenaires, comme la Banque de couches de la Caroline du Nord et les agences de Myrtle Beach et de Dillon County, en Caroline du Sud.

« Domtar continue d’être un excellent partenaire de Good360, particulièrement dans les régions touchées à la suite de désastres naturels, a affirmé Howard Sherman, directeur général de Good360. Nous savons que nous pouvons compter sur Domtar pour nous aider à répondre aux besoins à court et à long terme des communautés touchées par les désastres. »

Nous avons également fait un don à la Checkered Flag Foundation, qui soutient les premiers répondants au coeur des communautés touchées par l’ouragan, en organisant des livraisons de carburants, de nourriture et d’autres provisions. De plus, nous avons donné à la banque alimentaire du centre et de l’est de la Caroline du Nord, pour les aider dans la distribution de repas aux résidents des comtés les plus durement touchés par la tempête.

Don de 840 000 couches pour adultes et bébés